Cayma Hakkı Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Koşulları İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, orijinal ambalajı bozulmuş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyecek Ürünler Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (ambalajı açılmış olmak kaydıyla) iade edilemez.

İade Süreci ve Kargo İade talebinizi info@kistababy.com adresine veya +902563161600 numaralı müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra, ürünü anlaşmalı olduğumuz Ptt kargo firması aracılığıyla İletişim adresine ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Farklı kargo şirketleriyle gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteriye aittir.

Geri Ödeme İade edilen ürünün şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade onaylandığında ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı/havale) sadık kalınarak iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.